Маркетинговое агентство для отелей и глэмпингов

отдел продаж

+7(964) 982-26-41
Маркетинговый аудит отеля: покажем, где вы теряете гостей и деньги
DIVO Hotels · маркетинговый аудит отеля

Покажем, где ваш отель теряет гостей и деньги — до того, как вы вложите бюджет

Маркетинговый аудит — это честный разбор всей системы привлечения гостей: сайт, реклама, карты, отзывы, путь брони. Бесплатно и без долгих зумов. За 10 минут покажем, где утекает выручка и что усилить в первую очередь.

Знакомо?
—«Что-то делаем для загрузки, но непонятно, работает это или нет»
—«Тратим на рекламу, а где именно теряются брони — не видно»
—«Загрузка ниже, чем у соседей, и неясно почему»
—«Хочу вложиться в маркетинг, но боюсь слить деньги вслепую»

Проблема не в том, что вы мало делаете. А в том, что не видно, где теряется выручка

Большинство отелей теряют деньги не там, где ищут. Реклама вроде идёт, сайт вроде есть, карточки вроде заполнены — а загрузка не растёт, и непонятно, какое звено виновато.

Гость может уходить на слабом сайте, на медленном ответе администратора, на пустой карточке в 2ГИС или на непонятном оффере. Каждое такое место — это утечка броней, которую не видно из рекламного кабинета. Можно годами доливать бюджет в рекламу, хотя проблема совсем в другой точке воронки.

Аудит нужен именно для этого — найти конкретную точку утечки, а не гадать. Пока вы не знаете, где теряется гость, любые вложения в маркетинг — это стрельба вслепую.

Что входит в аудит

Разбираем всю систему привлечения, а не один канал

Загрузку нельзя оценить по рекламе отдельно. Мы проходим по всей воронке — от того, как гость находит отель, до того, как он оплачивает. Вот что смотрим:

◈
Сайт и бронирование
Убеждает ли сайт, есть ли цены, удобно ли бронировать, работает ли на телефоне.
◉
Карты и геосервисы
Яндекс Карты и 2ГИС: заполненность карточек, фото, рейтинг, позиция в выдаче.
★
Отзывы и репутация
Что видит гость перед бронью, как отработан негатив, хватает ли отзывов.
◆
Реклама и каналы
Куда идёт бюджет, на целевой ли трафик, какие каналы недоиспользованы.
◔
Оффер и цены
Понятно ли, почему выбрать вас, как выглядите на фоне конкурентов по цене и ценности.
◷
Путь и обработка заявки
Скорость ответа, путь брони, работа с базой гостей и повторные продажи.
Как проходит аудит

Быстро, по делу и с конкретикой по вашему объекту

01
Вы отправляете ссылку на объект
Сайт, соцсети или карточку на картах — этого достаточно, чтобы начать разбор. Никаких долгих брифов и анкет.
02
Мы разбираем систему привлечения
Проходим по всем точкам — сайт, карты, отзывы, реклама, путь брони — и находим, где теряются гости и выручка.
03
Показываем выводы за 10 минут
Без долгих зумов. Говорим прямо: где утекают брони, что усилить в первую очередь и какой результат это может дать. С предложением под ваш бюджет, если оно нужно.
Аудит бесплатный и ни к чему не обязывает. Мы показываем подход на деле, а не обещаниями. Выводы полезны сами по себе — даже если вы решите внедрять их своими силами. Работаем только с отелями, глэмпингами и загородными объектами, поэтому разбираем по существу, а не «в среднем по бизнесу».
Частые вопросы

Маркетинговый аудит отеля: что важно знать

Аудит правда бесплатный?
Да, разбор бесплатный и ни к чему не обязывает. Мы показываем, где объект теряет гостей и выручку, и даём конкретные рекомендации. Дальше вы решаете сами — внедрять своими силами или с нами. Для нас это способ показать подход на деле, а не обещаниями.
Что вы проверяете в аудите?
Всю систему привлечения гостей: сайт и модуль бронирования, карточки в Яндекс Картах и 2ГИС, отзывы и репутацию, рекламу, путь брони, офферы и цены, скорость обработки заявок и работу с базой. Смотрим не отдельный канал, а всю воронку — от того, как гость находит отель, до оплаты.
Сколько времени занимает аудит?
Первичный разбор — около 10 минут: без долгих зумов покажем ключевые точки, где теряется выручка, и что с этим делать. Если нужен более глубокий разбор по конкретному направлению, договариваемся отдельно.
Что я получу по итогу?
Понятную картину: где именно отель теряет гостей и деньги, какие каналы недоработаны, что усилить в первую очередь и какой результат это может дать. Это рабочие выводы по вашему объекту, полезные сами по себе, даже если внедрять будете самостоятельно.
Мой отель ещё не запускал рекламу. Аудит подойдёт?
Да, и это даже лучше. Аудит до старта рекламы показывает, готова ли система принимать трафик: есть ли смысл вести гостей на текущий сайт, проработаны ли карты и отзывы. Так вы не сольёте первый бюджет на неподготовленный объект.
Получите маркетинговый аудит своего объекта за 1 день!
Получить аудит
Made on
Tilda